退換貨說明
【退換貨須知】
- 依消費者保護法規定，會員於網站上購買之商品均可享有收到貨品／到貨次日起算七天猶豫期之權益（含例假日）。
- 猶豫期並非試用期，收到商品若有不合意之處，請勿拆開使用，並於七日內與客服人員聯繫辦理退貨。
- 請保持退貨產品包裝完整，如經拆封使用，依民法第259條，店家保有要求負擔部分補償之解釋與權利。
- 如為產品本身瑕疵，請拍照、並於七日內與客服人員反應聯繫退換貨處理事宜。
- 若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
- 退貨時需將產品、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨權益。
- 部分販賣之產品，屬「消保法合理例外之產品」(註)，消費者需說明退換理由及負擔相關手續之費用、店家亦有解釋之權利，請消費者退換貨前與客服人員聯繫確認。
所稱合理例外之產品，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經經營者向消費者解釋後，不屬七日內無償退換之範疇：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。 - 實體門市則不包含在七天鑑賞期之規定中，因此商品售出後不能退換。但若有特殊情況，可持原商品至門市與服務人員確認。
- 衛生用品含牙刷、吸管、口罩、眼罩與毛巾…等貼身用品，因衛生相關疑慮，則售出後既不退換喔！
【退換貨步驟】
- 在官網任一畫面的左上角列表點選聯絡上下游，或請來信info@newsmarket.com.tw告知您的需求與詳細資訊(如下)，以方便盡速為您處理。
- 完整包裝退換貨商品：
- 退貨 – 請將商品、出貨單及紙本發票等所有資料完整包裝。
- 換貨 – 請將商品、出貨單及紙本發票等所有資料完整包裝。
- 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式，或請您寄送以下地址：
- 地址：(403)台灣台中市西區五權西二街100號-上下游文化工場有限公司 收
- 電話：04-2378-3835
- 待確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。
【退款說明】
- 一旦完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回完整包裝之產品，便盡快為您辦理退款。若訂購時使用信用卡付款，將會進行線上刷退。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認。
- 若使用其他方式付款，則需提供正確的匯款帳號，我們將於15天內將款項匯入指定帳戶，退款款項會扣除跨行轉帳之15元手續費。若您提供之匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
【無法退換貨說明】
- 商品已破損、切割、分解、烹調。
- 未附原包裝盒含外包裝或包裝不完整。
- 已於商品特別說明已註明無法退換貨之商品。
- 原發票單據遺失。
- 辦理退貨、換貨時，請事先告知本公司，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。