退換貨須知

【退換貨須知】

  1. 根據消費者保護法之規定,於網路電商購物您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),但根據《消費者保護法》第19條第二項,食品則有保鮮與衛生疑慮,不在享有七天鑑賞期的範圍中喔! 
  2. 鑑賞期非試用期,產品未發生任何受損或瑕疵的情況下,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨,消費者需負擔寄送來回之運費若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。 
  3. 但若遇產品尚未開封的情況下,發現產品瑕疵。可於七天內與客服聯繫並拍照email傳至info@newsmarket.com.tw,並辦理後續退貨或是換貨。
    退貨商品必須保持完整性,將所有商品、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。確認實際為商品瑕疵後,消費者則不須另外負擔運費。 
  4. 實體門市則不包含在七天鑑賞期之規定中,因此商品售出後則不能退換。但若有特殊情況,可持原商品至門市與服務人員確認。
  5. 衛生用品含牙刷、吸管、口罩、眼罩與毛巾…等貼身用品,因衛生相關疑慮,則售出後既不退換喔!

【退換貨步驟說明】

  1. 在官網任一畫面的左上角列表點選聯絡上下游,或請來信info@newsmarket.com.tw或來電04-2378-3835告知您的需求與詳細資訊(如下),以方便盡速為您處理喔!
  1. 完整包裝退換貨商品:

.退貨 – 請將商品、出貨單及紙本發票等所有資料完整包裝。
.換貨 – 請將商品、出貨單及紙本發票等所有資料完整包裝。

  1. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式,或請您寄送至:
    地址:(403)台灣台中市西區五權西二街100號-上下游文化工場有限公司 收。
    電話:04-2378-3835
  2. 待確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

【退款說明】

  • 一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  • 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於15天內將款項退到您的帳戶,款項會扣除跨行轉帳之15元手續費。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

【無法退換貨說明】

  • 商品已破損、切割、分解、烹調。
  • 未附原包裝盒含外包裝或包裝不完整。
  • 已於商品特別說明已註明無法退換貨之商品。
  • 原發票單據遺失。
  • 辦理退貨、換貨時,請事先告知本公司,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。