災後第 12 天，街道與家戶污泥大致清空，災民安置與重建成為當下最急迫的議題。花蓮縣長徐臻蔚昨（3）日表示，針對短期無法居住的家戶，將提供中繼屋或租屋補貼；而遭土石嚴重掩埋區域，將請中央協尋異地重建的地點。
有消息指出，縣府將請慈濟協助興建中繼屋或永久屋，Fata’an （馬太鞍）部落自救會青年表示，感謝慈濟災後付出，但在文化與信仰層面未必合適。花蓮縣副縣長顏新章回應，「還在討論中，並未定案」；中央協調中心回應，重建原則是「尊重原民朋友的意願」。（延伸閱讀：部落是阿美族人的根）
部落要求進入決策層，政府允諾代表參與
Fata’an 部落自救會多日透過自媒體發聲，終於獲得正面回應。自救會媒體組成員 Lisin、Fusay 和 Sra 昨 (3) 日於中央協調記者會提出三項訴求：希望能派代表直接參與救災應變協調會議、成立統一窗口集中處理災民事務，以及盡速成立專責的重建委員會，負責規劃後續家園重建。
總協調官季連成表示，三項訴求「全部同意」，同意 2 至 3 位部落代表，列席每日兩次會議，直接進入決策層級。季連成並要求，代表傳遞的必須是「部落共識」，避免協調中心錯誤判斷，違背部落的意願。
自救會也表示，縣府於收容所派駐人員並無決策權，未能充分溝通，季連成建議縣府，請鄉長去跟原民部落區域做接口，建立單一窗口，並與原民部落保持聯繫。
徐臻蔚至部落自述救災努力，現場族人噓聲不斷
在部落引頸期盼下，花蓮縣長徐臻蔚昨日接受 Fata’an 部落邀請，前往光復國小舉辦說明會。現場聚集超過 500 人，按照部落的年齡階層入坐，也有阿陶莫、太巴塱、加里棟部落的原民朋友和多日參與救災的志工們與會。
徐臻蔚細數縣府在救災上的種種作為，強調 9 月 23 日上午 11 點就成立指揮中心，13 點還前往馬太鞍溪堤防查看，災害發生雖然不幸，但她調度機具、協調救災事宜、盡力幫助族人恢復家園，「我沒有一天離開過光復」。不過現場族人仍舊噓聲四起，不斷高喊「有來我們部落嗎？」「不要講廢話、我們要重點」。
災民質疑縣府重建計畫與防災應變
災民李榮華首先發言，他提到大家心裡都有氣，衛生、安置、重建等等資訊都闕如，災民想知道縣長要幫大家做什麼？要帶大家往哪裡去？多久之內能恢復安全生活？打算投入多少經費？下一次颱風來的時候，家園會有多危險？「不然我們選妳幹嘛？」
也有部落族人提到，縣長說自己做了很多事，「但我們這些（在外地工作的子女）沒有感覺到安心。」她強調自己最想知道的，是已經毀損的家，縣府要怎麼幫助他們重建？在外工作的災民需要一個具體的方案，讓他們能安心地回到都會區工作。
另外，災民也提到，如果又有大雨或颱風來襲，尚未清除的泥沙很可能會再次淹沒家園，縣府是否有具體的應變措施？有沒有成立應變小組？何時會啟動？「不是都讓我們地方的人自己處理！」
安置承諾變卦 災民質疑政府態度
關於安置，周先生表示，上午才有社工人員承諾，可以將無家可歸的長輩安置到瑞穗的旅宿，讓他能放心去整理家園；但下午卻突然接到電話，告知已經沒有空房了。他憤怒質疑：「為什麼政府人員的承諾會變卦？為什麼這樣輕率地對待災民？」
另一位災民則表示不解，為什麼要把災民安置到遙遠的瑞穗？光復鄉台糖園區就有旅館，為何不與台糖協商，就近安置？如此一來，災民白天還能回到原地整理家園，夜晚再返回安置點休息。
有青年志工批評鄉公所人員連 Fata’an 部落的受災戶數都說不清楚，影響安置和重建規劃，建議縣府應以受災戶的最大值來規劃中繼屋數量。
縣府：提供短中長期安置與重建計畫
針對短期安置部分，徐臻蔚回應，縣政府原先確實規劃將災民安置在瑞穗虎爺溫泉，並安排專車接送長輩往返部落與安置地點。但因多數長輩仍希望能隨時返家探視，方案最後未能成功。至於糖廠旅館方案，徐臻蔚回應，目前該旅館已有指揮中心與工程單位進駐，在重建期間確實無法再提供給災民安置。
面對鄉親最關切的居住問題，徐臻蔚表示，中期安置將針對「房屋嚴重毀損、短期內無法居住」的家戶，提供兩種選擇：一是申請入住中繼屋，規劃地點位於光復糖廠停車場對面約三公頃的安全區域，方便居民就近生活；二是比照 0403 震災模式，提供租屋補貼，讓災民自行租屋，待家園修復後再搬回。
至於長期安置，徐臻蔚認為根本解決之道在於徹底改善光復鄉排水系統，包括多條主要幹線的疏通，才能確保鄉親長治久安。針對部分已遭三、四公尺土石掩埋、不適合居住的房舍，徐臻蔚鄭重澄清，從未提過「遷村」，而是會請中央國土署協助，協尋能讓災民安心重建的地點。
青年怒批：政府失職 讓部落過勞承擔救災
針對本次救災過程，部落青年 Fusay 表示，志工調度、重機具盤點與引導等工作，本應由縣府發揮功能處理，卻落在部落青年與地方人士身上，不但過勞，她甚至覺得自己好像成了「縣政府的客服人員」，不斷替政府回答原本應該由官方負責的事。
另一位青年則直言，從災害發生至今，部落承擔一切救災需求，他提到自己忙於調度重機具，憤慨質疑：「我一直在調山貓、怪手，我不知道原來這是青年要做的工作。」
青年們強烈呼籲，縣政府應該肩負起志工盤點與重機調度等基本責任，「不要再讓部落的哥哥姐姐、弟弟妹妹這麼過勞，去做你們本來就應該做的事情。」
災民關切物資分配與重建進度
有災民質疑為何全台捐贈的物資會被扣在花蓮市區，並要求縣府公開善款的總額以及資金來源（中央、縣府或民間）。一位洗腎病患也提出，因交通受阻，洗腎病友往返醫院極為困難且危險，請求縣府配置洗腎患者專車專案，確保他們能安全就醫。
佛祖街居民張志仁反映，他們是自己攔下小山貓來清淤，但聽說縣政府要接手後，許多民間團體的重機具卻往外撤出。有青年反映，政府頒發的通行證機制不連貫，導致民間團體和志工的物資或重機具被擋在外面，無法進入災區協助。
徐臻蔚回覆，善款累積到一定金額會全數發給災民。通行若遇到阻攔，只要與環保局聯絡即可。徐臻蔚也提到，並無要求重機具撤出佛祖街，只是 10 月 4 日會有大型機具全數進入清理，嚴格交通管制。徐臻蔚並承諾，未來部落若有需要，她願意再度前來與族人溝通。
中央要求縣府清點災民意願
縣府雖一再強調，無論是中繼安置或重建，都需要中央協助才能落實。不過季連成指出，中央政府自會全力協助，但縣府必須先完成幾項「基本動作」，才能作為中央後續協助的依據。
首先是族人意願調查。他表示，這項工作非常重要，尤其原民部落多以群體為概念，需瞭解每位族人的個人選擇，例如有人希望留在自己家中，也有人希望搬遷至中繼屋或其他安置點。其次是房屋安全鑑定統計，縣府需將各戶房屋安全狀況整合成統計資料。
季連成強調，如果中長期的意願調查不夠確實，可能造成資源浪費，例如組合屋蓋起來後卻沒有人入住，將白白耗費中央與縣府資源。換言之，縣府必須迅速掌握部落的實際需求與居民意向，以便中央政府提供精準的中長期安置與重建協助。
部落青年表達對慈濟介入中繼宅的疑慮
針對縣府中繼安置計畫，根據《上下游》掌握，花蓮縣府有意請慈濟協助興建中繼屋或永久屋。自救會媒體組負責人Lisin 表示，部落非常肯定慈濟的付出，但慈濟過去的救災紀錄，一再突顯宗教與文化差異的衝突。
部落擔心建築樣式與族人需求不符，慈濟甚至曾希望災民改變信仰、或在部落建築上放置蓮花等宗教符號的情況，這些經驗讓部落對慈濟介入中繼宅深表疑慮，認為不符合原住民自身文化與需求。
部落表示，無論是安置模式、救援決策與物資分配等問題，希望都能真正參與決策、掌握自身家園未來。
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