當楠西深陷在悲情裡時，有一位在地熱血公民，並不因為悲傷而迷惘，仍舊在楠西各處災區奔走，透過網路社團傳遞訊息，她就是臉書社團「楠西在地人」版主呂英瑛。
從震災第一時間開始，呂英瑛就運用網路來傳播災情與救災訊息，幾乎 24 小時守在社團裡面，為楠西人提供消息。大難當前，且看呂英瑛如何從一個熱愛地方的版主與青農，在這一個月期間利用臉書社團，為楠西鄉親撐起救災資訊站與災後民意論壇的角色。
天崩地裂，「楠西在地人」轉型災情資訊站，帶來即時資訊
她回想第一時間宛如天崩地裂，楠西幾乎所有房屋同時崩裂、垮掉，「災後第一時間，所有人都跑到街上來，我知道這次震災非同凡響，一定要趕快讓鄉親報平安，也讓外界知道楠西的狀況。」這件事情更凸顯「楠西在地人」這個在地最大臉書社團，此時此刻必須扮演的的角色。
在危急時刻，呂英瑛幾乎沒日沒夜的在運作社團，哪裡有最新災情或緊急需求，一刻也不敢耽擱救災，更要防堵囂張的詐騙訊息藉機流傳。她跟幾個楠西在地里長搭建了一個群組，幫助外界的救援物資建立對口，盡速的災情資訊與救災資源做最適配的連結。
解決糧食問題，更挖掘被遺忘的山區受災戶
呂英瑛說，前三天幾乎都在張羅吃的問題，因為「因為家裡面都震壞了，也不敢回去煮飯，超商的東西幾乎被洗劫一空。」外界的救災資源進來，但是民眾不知道去哪裡才能找到資源，前幾天都在分發物資。
她說如今想起來仍然頭皮發麻，災區的資訊變化跟物資湧入，快要沖垮所有人，「第四天才發現山區情況危急，甚至沒辦法下山取得物資，恐怕有斷糧危機。」原來有許多偏遠地區的老人，幾乎快要斷糧，但是這些山區老人家，因為住的分散又是獨居，沒辦法下山來拿愛心餐。
她那時候急如熱鍋螞蟻，所幸有多年輕人回鄉主動報名救災，透過社團跟山區里長來媒合資訊，主動幫忙運送礦泉水、麵條、罐頭等物資，一一運送到山上。
災難與寒流同時來襲，民間愛心總動員
度過第一時間的斷糧危機，暫時解決吃飯問題，第三四天開始，呂英瑛發現，帳篷與睡袋形成新的迫切需要。原來震災之後一個禮拜就是過年，剛好是入冬最強寒流來襲，許多人只是臨時在屋簷下或車庫、果園工寮避難，卻沒有足夠禦寒衣物棉被，包括很多老人跟小孩，抵抗力差，她想到必須趕快對外招募睡袋帳棚。
當時有鄉親在電視台，特別致電來詢問需要什麼物資可協助對外公告，也有人跑來社團詢問需要什麼物資，她透過各種不同管道向外求援。沒想到，得到全台灣各地許多回應。「幾乎是即時的，一張貼需求，馬上就有人送過來。」而且捐贈者知道年關將近，物流車一定阻塞，是自己開車、找車送過來，讓她感動不已。
透過臉書社團，災區的需求很快地得到呼應，一車又一車的資源湧入。「沒想到，台灣有愛心的人，這麼多！」回想起當時各地、各路不認識的人，都回應了楠西的求救，「震災開始沒幾天就是過年，尤其是連續寒流，加上餘震不斷，所有人都在工寮、倉庫跟車上避難。」她想到若非各界各地即時的支援，否則年關將近，不知道要去哪裡找這麼多帳篷、棉被與睡袋。
令人心碎鼻酸的過年，更需要相互陪伴，撫慰人心
今年的過年，楠西人遭遇地震跟寒流來襲，很多人都在帳篷或工寮度過春節，大家都很難過，原本是一年最期待的節日，結果大家只能躲在帳篷取暖，吃泡麵圍爐。她那幾天也跟著先生回新竹夫家過年，但是那幾天在外地，卻一直睡不好，深怕會漏失訊息或延誤救災資訊。
她說在鄉親最悲傷的時候，除了更新災區資訊外，社團也會分享一些暖心貼文，例如是救災的外來義工團隊、民眾整理家園，互助互愛、共度難關的過程。她期許，能讓大家在悲情中看見希望、鼓勵人心。
紀錄人性的光輝，自助、互助陪伴在地
她知道這一個過年，大家都很不好過，許多人家家裡被震壞，甚至是流落在外，社團裡面更需要提供一股暖流，扮演穩定人心與鼓勵的角色。她說「雖然一個人的能力是有限，但是透過網路社團，恰好可以來傳遞這種積極、正向的能量。」這是她從未感受過的使命感一刻。
她印象最深刻的一位老人不敢回家，抱著綿被睡門口，那幾天山區夜晚很冷，公所負責員工得知後，下班第一時間開車，堅持要在當天找到那位老人，把睡袋跟物資送到山區給老人家。她認為這種人飢己飢，互助關懷的精神，是災難之時最可貴的精神，也是人性的光輝。
愛鄉愛土，家人的陪伴是她最大的後盾
呂英瑛說，這一個月以來，幾乎都在忙災後事務，就連過年回到竹東夫家過年，也沒有辦法扮演稱職的媳婦角色。尤其公婆家裡開金香店，年節其實非常忙碌，就是整天盯著手機滑，夫家親友雖未明言，卻也覺得「她怪怪的」。先生也虧她，「眼睛幾乎要黏到手機螢幕上」。
呂英瑛說，先生的支持跟陪伴，是她最大的後盾。先生是新竹人，結婚前兩人原本在新竹開設餐廳，但是她很不適應北部，反倒不時想念故鄉，有時想念故鄉想到會掉眼淚。最後先生決定結束餐廳營業，婚後兩人一起回到楠西龜丹里種芭樂，農場創業至今邁入第12年，去年農場才勉強有些許起色。
過年期間因為處理救災資訊，而無法兼顧家裡的工作，幸而得到先生體諒支持，她得以繼續透過社團來運作災後的民意論壇。
熱血公民：生於斯長於斯，楠西的災難不該被遺忘
呂英瑛說，0121地震後，楠西的重建不僅僅是房屋修繕，更涉及社會弱勢群體的生活扶助與農業經濟振興。但民眾還等不到政府提出的援助與重建方案，地方上擔憂困境持續惡化，讓楠西從此陷入長期衰退。
然而，目前情況越來越嚴峻，災後已非楠西區公所層級所能解決，在災後屆滿一個月，「楠西在地人」社團的工作，更扮演重要的言論廣場的角色，持續追蹤政府提出的重建方案。
雖然有人也奉勸她，太多話可能會得罪人，但是她說她只是一個小人物，常常覺得能力有限，但她生於斯長於斯，楠西是她熱愛的故鄉，這塊土地遭逢巨變，災後重建的道路上每一個人的參與都很重要，這一點她義不容辭。
