物流撐不住!黑貓、新竹物流、宅配通暫停低溫宅配3─4天,嘉里大榮照常,但不保證到貨日

0602新增:為舒緩物流與產地壓力,有團膳業幫助送菜,今天下訂明日就到,請閱讀這裡

疫情緊張導致全台物流大塞車,尤其低溫宅配貨量暴增,今日黑貓、新竹物流、宅配通宣佈,將暫停受理6月1日至6月4日寄往北部的低溫包裹,嘉里大榮貨運目前暫無限制,但也公告無法如預期時間到貨,讓產地農友與仰賴物流續命的餐飲店家備受打擊。

第一線物流人員則表示,不論是常溫還是低溫,物流人員每天已工作13小時都送不完,呼籲大家先別再寄送。(多用都市線上彈性直購蔬果,請點選這裡

業者近期調整服務措施到貨日期
中華郵政5月31日起,金門、馬祖與台灣本島、澎湖互寄之快捷及限時郵件郵遞時效延遲無任何最新說明
黑貓宅急便 6月1日至6月3日暫停受理寄往北北桃、新竹縣市的低溫包裹、一般消費者低溫包裹寄件(含7-11、OK、一般代收站、黑貓寄取站)6月1日至6月14日期間所交付包裹無法確保於隔日送達
新竹物流 6月1日至6月4日暫停受理寄往北北桃、基隆市、新竹縣(市)低溫包裏、一般消費者低溫包裏寄件(含萊爾富、新竹物流自送站)防疫警戒期間交付之包裏無法確保於隔日配達
宅配通
6月1日至6月4日暫停受理契約客戶寄往北部地區(台北市、新北市、桃園市、新竹縣市)之低溫包裹。

6月2日至6月5日暫停受理全省一般消費者低溫包裹寄件(含全家、萊爾富、一般代收通路、到站寄件)。

因應金門、澎湖地區航班運能限制,即日起暫停受理台灣本島往返金門、澎湖之低溫包裹,待航班班次恢復正常後將另行通知。
5月31日至6月14日期間
無法保證到貨日期,亦不提供指定到貨時間服務
嘉里大榮1. 目前並未限制低溫包裹的到貨區域,也未停止受理任何包裹
2. 金門、綠島自5月25日起配送時效將受影響,無法保證如期配達
5月17日至6月15日期間
無法保證到貨日期,亦不提供指定到貨時間服務
資料取自各家公告,製表/林怡均

雙北到貨量成長四成,部份宅配業者暫停受理低溫包裹

國內疫情升溫後,國人消費模式改變,網路購物數量大增。中華郵政表示,自5月19日升級第三級警戒後至5月26日止,四大網購平台在郵局交寄的快捷郵件較上月同期成37.08%,且5月份較4月成長最多的到貨區域為雙北市,新北市到貨量成長48%、台北市到貨量成長38%。

國內宅配業者同樣接單量持續成長,但三大龍頭業者黑貓宅急便、新竹物流卻在今日公告表示暫停受理寄往北部的低溫包裹。

黑貓宅急便公告內容為:6月1日至6月3日暫停受理寄往北北桃、新竹縣市的低溫包裹,以及一般消費者低溫包裹寄件(含7-11、OK、一般代收站、黑貓寄取站);新竹物流公告內容為: 6月1日至6月4日暫停受理寄往北北桃、基隆市、新竹縣(市)低溫包裹,以及一般消費者低溫包裹寄件(含萊爾富、新竹物流自送站)。

宅配通今日也公告,自6月1日至6月4日暫停受理契約客戶寄往北部地區(台北市、新北市、桃園市、新竹縣市)之低溫包裹,6月2日至5日暫停受理全省一般消費者低溫包裹寄件(含全家、萊爾富、一般代收通路、到站寄件)。

嘉里大榮則表示,目前並未限制低溫包裹的到貨區域,也未停止受理任何包裹,運作維持正常。

送貨員工作13小時都送不完,低溫延遲會造成貨品耗損

為何會臨時通知暫停受理低溫包裹?黑貓宅急便表示,疫情升溫以來,常溫及低溫訂單都有增加,目前為消化貨量,暫停三天受理低溫包裹,包含契約戶及一般戶,6月4日起就會恢復受理。《上下游》進一步詢問是否有訂單增加而延遲到貨情形?黑貓回應,目前僅少數雙北區域到貨延遲,大部分的宅配訂單都是今日下單明日正常到貨。

然而,第一線物流人員對於「正常到貨」頗不以為然,台灣貨運倉儲產業工會總幹事葉奕瑄表示,目前宅配通跟黑貓宅急便的物流塞車狀況都相當嚴重,無論是常溫還是低溫包裹的數量都暴增,疫情升級三級警戒後,很多物流人員每天工作13至14小時都無法消化貨量,甚至有送貨員到晚上11點仍在上班,「常溫跟低溫都送不完,但是低溫延遲,有的貨品會壞掉,客訴就會增加。」

低溫變常溫,司機皆爆肝,貨運倉儲工會呼籲大家不要再交寄了!(圖片截自臉書頁面)

農產品、食物有保存期限不能等,希望別再延長停止送貨

本預計出貨蔬菜箱的友善大地有機聯盟聞訊,感到錯愕不已,負責人鄭慶凰表示,目前還有將近五百箱蔬菜箱還未出貨,但蔬菜的時效有限,北部地區又是最大的消費地,私下詢問黑貓宅急便工作人員,收到的消息是「沒有把握三天後就恢復正常」,若6月4日後仍無法受理低溫包裹,對農民來說會是沉重的打擊。

豹紋喵喵甜點店主人林志豪表示,這三天約有十幾張訂單等候冷藏或冷凍宅配,估計價值兩、三萬元的甜點,能不能順利宅配給客人還在未定之天。比較近的訂單他們或許還能親送,但遠程的訂單就不知道該怎麼辦。

拉勞蘭小米工坊店長表示,宅配通和黑貓分別在週日及今日通知雙北、新竹不配送冷凍貨品,導致他們有三百個小米粽因此出不了家門。還好客人都能接受粽子晚點到,只希望下星期可以順利宅配出去。

利店長表示,目前工坊未有任何損失,但她擔心不送貨的政策可能會延長,雖然粽子冷凍著不會壞,「不過將心比心,總是希望端午節之前能讓客人拿到粽子,開心過節。」

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